招聘人数:1 人
到岗时间:一个月以内
年龄要求:18-35周岁
婚况要求:未婚
岗位职责:
1、负责客户问题咨询、投诉等,通过在线解答提升客户满意度,增加用户粘性;
2、做好跨部门的沟通和协调,并跟进客户投诉处理进度并闭环;
3、进行客户咨询数据汇总及分析,及时作出咨询、退订、投诉等分析报表,提出改进建议;
4、负责客户咨询流程的改进和服务质量的提升。
任职要求:
1、本科及以上,日语一级或专业八级及以上水平,口语流利;
2、具备一定的跨境电商知识,有销售、客服和跨境电商行业实践经验者优先考虑;
3、诚实守信,乐观开朗,认真负责,具备一定的抗压能力;
4、服从公司安排,愿意从基层做起,有志于长期在跨境电商行业发展。
我们的福利
1、薪酬福利:具有行业竞争力的薪酬体系,每年多次评优加薪,月度奖、年终奖,五险一金、商业意外险、全勤奖等;
2、培训体系:专业线培训、通用技能培训、管理者进阶课程,价之链大学;
3、企业文化:全员拓展、部门团建(公司提供经费)、员工俱乐部(篮球、足球、台球、户外运动、德扑等)、生日派对、七夕节、万圣节、圣诞节、元宵节等节日活动。
4、奖励优秀:金牛奖、CEO奖(iPhone最新款手机)、企业标兵奖(豪车奖)、股权激励等;
5、带薪假期:员工享有年假、婚假、产假、法定节假日等按照国家规定的带薪假期;
6、其他:婚育礼金、健康体检、节日礼物、爱心基金等。
发展通道
专员-部门经理-总监-中心总监
应聘程序
1、仔细阅读招聘要求,满足要求可直接投递简历;
2、如适合,公司会通知进行初试、复试。
3、工作时间:大小周工作制。
4、工作地点:武汉东湖新技术开发区关山二路特1号国际企业中心一期6栋201(栖凤楼B座)
5、联系方式: 17771810733(办公手机) 前台电话:027-87050585
求职提醒:如有需要任何贴心的服务,请加日语人才网客服微信:japanhr001