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日语外贸客服

5000-8000元
湖北-武汉 | N1或水平相当经验 | 本科学历
五险一金 带薪年假 绩效奖金 全勤奖 节日福利 专业培训 餐饮补贴
2021-10-26 更新 被浏览:
人事部
最近在线时间:2021-10-18 15:10
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地址:武汉东湖新技术开发区关山二路特1号国际企业中心一期6栋201(栖凤楼B座) 查看上班路线
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:一个月以内 年龄要求:18-35周岁 婚况要求:未婚

岗位职责:
1、负责客户问题咨询、投诉等,通过在线解答提升客户满意度,增加用户粘性;
2、做好跨部门的沟通和协调,并跟进客户投诉处理进度并闭环;
3、进行客户咨询数据汇总及分析,及时作出咨询、退订、投诉等分析报表,提出改进建议;
4、负责客户咨询流程的改进和服务质量的提升。

任职要求:
1、本科及以上,日语一级或专业八级及以上水平,口语流利;
2、具备一定的跨境电商知识,有销售、客服和跨境电商行业实践经验者优先考虑;
3、诚实守信,乐观开朗,认真负责,具备一定的抗压能力;
4、服从公司安排,愿意从基层做起,有志于长期在跨境电商行业发展。


我们的福利
1、薪酬福利:具有行业竞争力的薪酬体系,每年多次评优加薪,月度奖、年终奖,五险一金、商业意外险、全勤奖等;
2、培训体系:专业线培训、通用技能培训、管理者进阶课程,价之链大学;
3、企业文化:全员拓展、部门团建(公司提供经费)、员工俱乐部(篮球、足球、台球、户外运动、德扑等)、生日派对、七夕节、万圣节、圣诞节、元宵节等节日活动。
4、奖励优秀:金牛奖、CEO奖(iPhone最新款手机)、企业标兵奖(豪车奖)、股权激励等;
5、带薪假期:员工享有年假、婚假、产假、法定节假日等按照国家规定的带薪假期;
6、其他:婚育礼金、健康体检、节日礼物、爱心基金等。

发展通道
专员-部门经理-总监-中心总监

应聘程序
1、仔细阅读招聘要求,满足要求可直接投递简历;
2、如适合,公司会通知进行初试、复试。
3、工作时间:大小周工作制。
4、工作地点:武汉东湖新技术开发区关山二路特1号国际企业中心一期6栋201(栖凤楼B座)
5、联系方式: 17771810733(办公手机) 前台电话:027-87050585

求职提醒:如有需要任何贴心的服务,请加日语人才网客服微信:japanhr001
该公司的其他职位
  • 商社(贸易公司)
  • 100-500人
  • 385万
公司简介:
深圳价之链跨境电商有限公司是东湖高新技术企业,是以 品牌电商 电商软件 电商社区 为主营业务的跨境出口电商企业,是A股上市公司浔兴股份(002098)控股子公司。

【主营业务】
品牌电商板块:通过Amazon等平台运营自有品牌产品,通过精品化、品牌化的产品运营路线,将产品销售至全球;产品主要涵盖3C电子产品、家居生活用品、美容理疗产品、汽车周边产品及其他产品等多个品类;公司自有品牌产品知名度呈快速上升趋势,部分产品成为欧美主要发达国家有一定影响力线上品牌。
电商软件板块:向全球电商卖家提供Amztracker、全球交易助手等电商营销服务及管理软件,已累计服务全球100多个国家近5万付费电商店铺以及10万以上免费商户。
电商社区板块:利用vipon、百佬汇在线以及线下社区,将自身跨境电商运营经验和软件服务推向全球电商卖家,已形成一个拥有广泛用户基础的跨境电商服务平台。
【行业认可】
价之链拥有武汉价之链电子商务有限公司、百佬汇跨境电商(深圳)有限公司、VALUElink DATATECH LIMITED、AMZTRACKER LIMITED等公司。近年来,价之链多次获得亚马逊等主流平台的官方标杆性大奖,并获得地方政府和行业协会的积极认可。
【发展态势】
价之链是一支创新与进取、务实高效、充满活力的年轻团队,人均产值行业领先。公司2015年拿到A轮7500万元融资,2016年实现B轮融资和股份制改造,并于2016年8月8日在新三板挂牌上市(证券代码:838599)。2017年5月,价之链完成C轮1.65亿融资;8月,价之链从新三板退市;同年9月,价之链被浔兴股份(A股代码:002098)以10.14亿收购65%股权,并成为浔兴股份的控股子公司。一步一个台阶,公司已步入发展快车道!
【愿景&使命】
企业愿景:链接全球商品、服务和人,改变世界眼中的中国
企业使命:行大道,链天下
核心价值观:坦诚、创新、奋斗、感恩
【企业福利】
1、薪酬福利:具有行业竞争力的薪酬体系,每年多次评优加薪,月度奖、年终奖,五险一金、商业意外险、全勤奖等;
2、培训体系:专业线培训、通用技能培训、管理者进阶课程,价之链大学;
3、晋升空间:专业线与管理线双通道互通职业生涯规划,实现人才的综合发展;
4、奖励优秀:金牛奖、CEO奖(iPhone最新款手机)、企业标兵奖(豪车奖)、股权激励等;
5、人脉积累:卓越管理团队、行业大牛聚集,相互学习,共同进步;
6、后勤保障:员工宿舍(独立卫生间、配置空调)、员工食堂(提供一日三餐)、篮球场、文康室、图书室;
7、带薪假期:员工享有年假、婚假、产假、法定节假日等按照国家规定的带薪假期;
8、企业文化:全员拓展、部门团建(公司提供经费)、员工俱乐部(篮球、足球、台球、户外运动、德扑等)、生日派对、七夕节、万圣节、圣诞节、元宵节等节日活动。
9、其他:婚育礼金、健康体检、节日礼物、爱心基金等。
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