招聘人数:1 人
到岗时间:一个月以内
年龄要求:18-35周岁
婚况要求:未婚
岗位职责:
1.通过系统回复国外客户售前售后的问题并及时解决;
2.通过学习产品,提供客户需求的技术支持;
3.处理客户的投诉,中差评,维护品牌的良好形象;
4.统计客户问题并分析原因,协同相关部门进行改善;
5.整理客户问题并分类,形成知识库,把标准化的内容总结出来系统工具化;
6.完成上级安排的其他工作。
任职要求:
1.本科以上学历,理工科及营销类专业优先;
2.1-5年客服工作经验或技术支持经验,可接受优秀应届生;
3.CET6,日语N1,良好的英语及日语读写能力,良好的数据整理分析能力,能够熟练运用Excel等office办公软件;
4.工作细心负责、性格乐观积极向上,沟通能力强,有团队精神和服务意识。
求职提醒:如有需要任何贴心的服务,请加日语人才网客服微信:japanhr001