工作职责：
1.处理手机用户的反馈数据，对数据进行分类汇总，发送监测报告，并提供必要的数据支持
2.根据监测结果提交bug，并跟踪bug解决进度
3.跟进用户，了解问题的具体信息并获取问题日志
4.对用户反馈提供必要的回应
工作要求：
1.熟悉手机主要模块的功能，如网络、Wi-Fi、蓝牙、NFC、指纹等。有手机测试经验的优先考虑
2.善于沟通，具有良好的团队合作能力善于解决问题，能够积极推动解决问题
3.对用户反馈问题有一定程度的认识和理解，对问题有一定的敏感性
4.具有同理心，对用户反馈感同身受，愿意为用户服务
5、英语读写流利，能与海外用户进行有效沟通（英语四级以上优先，懂俄语、西班牙语、印尼语优先）
6、中文听说读写流利，能与国内人员正常沟通
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