岗位职责:
1. 通过电话或邮件向企业级客户提供产品使用的技术指导,解决他们在使用产品时遇到的技术问题,必要时提供远程桌面技术支持;
2. 能够在研发团队协助下,独立应付客户的突发状况或紧急问题,做出合理判断并给出有效解决方案;
3. 整理汇总客户遇到的问题,归纳成册,为产品的设计和研发提出建议和意见。
任职要求:
1. 大学本科及以上学历,日语相关专业;
2. 优秀的英语和日语听说读写能力,达到日语N1、英语CET-6及以上水平优先;
2.要求有良好的逻辑思维能力和沟通能力,有较强的责任心,抗压能力和团队合作精神;
3.具有海外留学背景,有IT相关背景或实习/工作经历者优先考虑。
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