招聘人数：1 人
到岗时间：一个月以内
年龄要求：18-35周岁
婚况要求：未婚
岗位职责：
1、负责乐天雅虎客服工作，主要以日语邮件的形式处理客户售前、售中、售后相关问题；
2、处理客户投诉，对客户的退换货/退款要求进行妥善处理，提高账户好评率；
3、负责乐天雅虎账号中差评，及时联系留中差评的客户，提供合理的解决方案，有效地减少帐号中差评，提高DSR，增强帐号的安全和稳定性；
4、负责账号各种数据的整理和统计；
5、负责产品编辑上传。
任职资格：
1、大专以上学历，日语二级以上，有客服相关工作经验优先考虑；
2、能熟练使用办公软件，熟悉英文电子邮件格式，以及邮件沟通技巧；
3、积极主动、认真负责，责任心强，有良好的服务意识；
4、有高度责任心，能承受一定的工作压力，踏实、工作稳定性高。
求职提醒：如有需要任何贴心的服务，请加日语人才网客服微信：japanhr001
辽公网安备：21020202000395号
