招聘人数:1 人
到岗时间:一个月以内
年龄要求:18-35周岁
婚况要求:未婚
岗位职责:
1、以日文邮件或在线聊天等形式对接海外顾客售前/售后需求,跟进客户购买,售后服务流程;
2、善于发现业务操作流程中的缺陷与不足,并及时提出有效解决方案;
3、从数据报表及日常管理过程中,不断优化服务质量与效率,提高在线客户购买体验的满意度及忠诚度。
任职要求:
1、大专以上学历,硬性要求日语N1,读写能力优秀,打字迅速;
2、熟悉电子商务行业操作规则,熟悉facebook,twitter等在线社交软件,有志于跨境电商行业发展;
3、良好的服务意识、成本意识,善于倾听及沟通,有高度责任心、团队合作精神和集体荣誉感。
4、有相关工作经验优先,优秀应届生亦可。
求职提醒:如有需要任何贴心的服务,请加日语人才网客服微信:japanhr001