工作描述:
1. 电话转接(个人营业部除外)7*8模式
1.1 熟练掌握各个客户信息Tool的使用YAMATO/GII/GCM确认客户的要求
1.2 判断可转接的情况下,转接客户电话到正确的职能负责部门
1.3 判断不可转接的情况下,发送电话报表给相关职能部门
2. 发票信息处理
2.1 接受确认营业负责人邮件发送过来的客户信息Excel表格
2.2 根据表格的订单号,从GII/GCM/ZIP CODE查询客户发票的所有必须信息
2.3 在信息相同的情况下,在Receipt Printer系统中录入所有的客户信息
职位要求:
1.日语听说读写熟练,敬语使用准确;
2.办公软件操作熟练,尤其是OutLook,Excel等;
3.性格开朗,态度温和,能够耐心热情的进行电话应对;
4.具备商务礼仪和电话应对技巧;
参考条件:
1.有相关工作经验优先考虑;
2.有责任心及自我约束能力,抗压力能力强;
工作地点:大连
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